تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات

دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت
تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات


فهرست مطالب
رویکردهای سنجش کیفیت خدمات
کیفیت خدمات و مدل تحلیل شکاف
مدل سروکوال
مدل کانو
گسترش عملکرد کیفیت
گسترش عملکرد کیفیت در عمل
شش سیگما
منابع
دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 11873 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: docx

تعداد صفحات: 18

حجم فایل:191 کیلوبایت

 قیمت: 110,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • راهنمای استفاده:
    وورد

  • محتوای فایل دانلودی:
    وورد